FAQ

FAQ

FAQ

Yang perlu Anda ketahui tentang aplikasi Track2Ticket.

 

  • Apa itu Track2Ticket?
    Track2Ticket adalah aplikasi berbasis Android yang memungkinkan Anda untuk mengelola tiket (ticket) Anda dan memungkinkan Anda untuk melacak (tracking) semua aktivitas Anda dengan menggunakan GPS dari perangkat mobile Anda.
  • Apa itu Ticket?
    Ticket adalah catatan dari semua kegiatan Anda atau User Anda, termasuk durasi kerja, rute mengemudi, dan laporan pelanggan.
  • Apa itu Track?
    Track adalah tindakan untuk melacak seseorang yang menjadi User Anda. Anda dapat melacak posisi User saat ini, rute perjalanannya, riwayat perjalanan yang dia tempuh, ticket yang telah dia kerjakan, maupun ticket yang sedang dia kerjakan. Singkatnya adalah Anda dapat melacak posisi User Anda dan aktivitas yang dia lakukan. Selain itu, Anda juga dapat melihat Timeline Anda sendiri.
  • Apa itu Users?
    Users adalah orang-orang yang Anda tugaskan untuk menyelesaikan Ticket dan melacak aktivitas serta posisi mereka.
  • Apa itu Timeline?
    Timeline adalah riwayat perjalanan Anda ataupun User Anda. Misalnya Anda berhenti di mana saja dan berapa lama Anda berhenti di suatu tempat.
  • Aplikasi Track2Ticket diperuntukkan kepada siapa?
    Aplikasi Track2Ticket diperuntukkan bagi siapa saja yang menginginkan pelacakan terhadap ticket dan posisi seseorang. Contoh Pelaku bisnis, grup, instansi, ataupun perusahaan yang menginginkan pelacakan terhadap petugas lapangan; dapat menggunakan aplikasi Track2Ticket.
  • Perangkat apa yang disarankan ketika memakai aplikasi Track2Ticket?
    Perangkat yang mendukung penggunaan aplikasi Track2Ticket adalah smartphone berbasis android, minimal versi android 4.0.3. android 5.0.0 atau yang lebih tinggi lebih disarankan. Smartphone harus mendukung gps, memiliki kamera, disarankan memory internal 1 Gb, koneksi 4G lebih disarankan dan bekerja dengan baik saat menjalankan google play service.
  • Apakah Anda memiliki Privacy Policy?
    Iya, Kami telah menjabarkan banyak hal terkait privasi yang dapat Anda baca di halaman Syarat dan Ketentuan.
  • Apa yang diperlukan untuk mengajak seseorang supaya menjadi User?
    Anda harus mengetahui email seseorang ketika Anda mengajak orang tersebut menggunakan aplikasi Track2Ticket dan menjadikannya sebagai User Anda. Kami merekomendasikan menggunakan email Google ketika Anda mengajaknya.
  • Siapa yang menjadi User?
    Yang menjadi User Anda adalah orang yang telah menerima permintaan Anda untuk bersedia ditugaskan dan dilacak oleh Anda.
  • Bagaimana cara menggunakan aplikasi Track2Ticket?
    Penggunaan aplikasi Track2Ticket telah kami rangkum di dalam sebuah artikel Tutorial. Anda dapat membaca dan mengikuti langkah-langkahnya sesuai panduan di setiap artikel tersebut.
  • Apakah diperlukan sebuah username?
    Ya, Anda membutuhkan sebuah username yakni menggunakan akun Google ketika masuk ke aplikasi Track2Ticket.
  • Siapa yang membangun aplikasi Track2Ticket?
    Track2Ticket dibuat oleh tim dari divisi AnC (Application and Content) di perusahaan PT. Media Antar Nusa.
  • Bagaimana cara mengetahui User yang saya ajak telah bergabung di dalam grup Saya?
    User yang telah menerima permintaan track Anda dapat dilihat di halaman Tracking pada menu Track.
  • Apakah Saya dapat melihat Ticket dari setiap User Saya jika bukan Saya yang membuat Ticket?
    Ya, Anda dapat melihat setiap Ticket yang ada di setiap User Anda, baik yang Anda buat untuk User tersebut maupun bukan Anda yang membuatnya.
  • Apakah Saya dapat melihat laporan dari setiap User?
    Ya, Anda dapat melihat laporang dari masing-masing User yang Anda pilih dan dalam rentang waktu yang Anda tentukan. Laporan tersebut akan terkirim ke email Anda.
  • Di mana saya dapat melihat Ticket yang pernah Saya buat?
    Anda dapat melihat Ticket yang pernah Anda buat di bagian History di dalam menu Tickets.
  • Apakah Saya harus mengaktifkan Location ketika menggunakan Track2Ticket?
    Anda diharuskan untuk mengaktifkan Location pada perangkat android yang sedang Anda gunakan.
  • Apakah Saya bisa tidak ditrack ketika membuka aplikasi Track2Ticket?
    Supaya Anda tidak bisa ditrack, maka Anda harus keluar (sign out) dari aplikasi Track2Ticket.
  • Apa yang harus Saya lakukan jika aplikasi Track2Ticket crash?
    Banyak faktor yang menyebabkan aplikasi Track2Ticket crash diantaranya bugs, terlalu banyak aplikasi yang terbuka pada saat yang sama, terlalu sedikit memori pada perangkat android yang sedang Anda gunakan,dan sebagainya. Jika terjadi crash, sebaiknya Anda mengirimkan laporan crash Anda dengan mengklik tombol Send Report.
  • Dapatkah Saya menghubungi tim Track2Ticket jika mengalami kendala?
    Jika Anda mengalami kendala ketika menggunakan Track2Ticket, Anda dapat mengirimkan email ke support@track2ticket.com.